알림
뒤로

풀빌라이용 가이드 

및 환불규정 

POOLVILLA 

USER GUIDE&
 RETURN POLICY


프라이빗 풀빌라
이용안내 및 취소환불정책

PRIVATE POOL VILLA
USER's GUIDE & POLICY

 Reserve the most popular acomodation room from our platform. We would love to hear your feedback.

[필독] 

예약진행시 상기 이용안내 및 취소환불규정에 숙지 동의하고 제3자 개인정보제공에 동의하고 진행함으로 간주합니다


[풀빌라  이용안내 및 제3자 개인정보제공]

  • 예약시 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있으며 해당사항 동의함으로 간주합니다 
    1. 개인정보를 제공받는 자 : 해당 풀빌라 및 부킹에이전시 
    2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 해당 풀빌라 예약조회 및 부킹. 바우처 발급
    3. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 연락처 
    4. 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 예약진행 시 또는 개인정보 제3자 제공 철회 시까지
  • 해당 풀빌라 업체별 기본 체크인 시간 이전 체크인을 원하실 경우 기존 손님이 없는 경우 체크인 시간을 조정해 드릴 수 있습니다  
  • 풀빌라에  스넥/ 미니바가 있는 경우 이용후  퇴실시 합산 정산하시면 됩니다 
  • 체크인시 지불한 디포짓/보증금이 있는 경우  풀빌라 체크아웃시 환불해 드리게 됩니다. 단.스넥바 이용등 별도 요금이 발생 한  경우 차감후 정산 지불됩니다
  • 조식이 필요한 경우 조식시간은  하루전 사전 예약 하셔야 합니다..요금은 빌라에 따라 무료 또는 유료입니다 .
  • 조식이 필요한 경우 별도 사전 예약주문시 조식 서비스를 받으실수 있습니다.
  • 룸별 최대인원  초과시 추가비용 과금되거나 입실이 거부 될 수 있으며  추가인원 입실시 요금은 해당 풀빌라의 요금 규정에 따릅니다
  • 손님의  부주의로 일어나는 사고에 대해서는 해당 풀빌라 측 및 당사에서는 일체 책임을 지지 않으니 각별히 안전에 유의하여 주시기 바랍니다.
  • 여권이나 현금등 귀중품은 직접보관하셔야하며 개인부주의로 분실시 이에 따른 보상은 일체 하지 않습니다 
  • 풀빌라내 시설 집기 파손시 해당 손실부분에 대해 풀빌라에서 요구하는 금액을 변상을 하셔야  합니다
  • 풀빌라 체크인후 투숙기간중 고성방가 ,소음등의 문제로 주변에 피해를  발생시키는 경우 남은기간 환불없이 강제퇴실 조치될 수 있으니 각별히 유의바랍니다
  • 풀빌라 이용중 손님부주의로 발생한 문제 또는 사건사고에 대해 당사는 일체.책임지지  않습니다. 
  • 당사는 풀빌라 예약중개서비스의 제공자로서 풀빌라숙박업체의 당사자가 아니며 예약전후  관련한 의무와 책임은 각 예약고객 및 해당 예약한 풀빌라에 있습니다 
  • 에약후 해당 풀빌라측의 과실(시설파손 또는 중복예약등)로  입실이 불가능한 경우 이에 따른 손해 보상은 당사가 아닌 해당 풀빌라 측의 보상규정에 따라 보존 보상처리 됩니다   

[예약확정/취소 환불 정책 ]

  • 기본적으로 호텔예약과 동일하게 예약요청 숙박기간 전체 숙박비 입금시에 최종 예약확정됩니다.
  • 예약확정 바우처/이용안내문은 전체 숙박요금 완납시 제공됩니다
  • 4박이상 장박시 해당 풀빌라에서 허가하는 경우 전체  숙박일 요금 중 예약금 50%  또는
    일부 풀빌라의 경우 1박요금 입금시 가예약이 되며 잔금은 출발일 기준 7일전 완납하셔야 최종 예약확정이됩니다
    만약 체크인 날 기준 7일전 까지 잔금 미납/입금지연시  예약은  취소될 수 있으며 예약금은 일체 환불되지 않습니다   . 
  • 예약후 고객의 변심 또는 개인사정상의 문제로 취소요청시 위약금 수수료는 통상
    태국의 경우 체크인 31일 이전시 총금액의 10% , 체크인 30일 이내-8일 이전시 총금액의 50% . 체크인 7일이전 -당일시 전액 환불불가 합니다
    필리핀의 경우 체크인 31일 이전시 총금액의 10% . 체크인 30일 이내 -당일시 전액 환불불가 합니다
    토.일.공휴일을 제외한 업무일 기준으로 날짜 산정됩니다
    보다 정확한  가능한 환불금액은 해당 풀빌라의 취소환불규정에 따릅니다
  • 할인 요금 적용된 프로모션 요금의 경우 정상가 대비 남은 날짜별 환불규정에 따르거나 또는 전액 환불 불가 할 수 있습니다 
  • 입금액은 현지화폐 또는 원화입금시 매매기준율이 아닌 원화살때기준으로 원화금액을 안내되며 해당 금액을 입금해 주셔야 확정됩니다. 
  • 예약확정후 날짜변경은 기본적으로 불가하니 투숙일 및 체류하실  일자는 예약하기전  신중히 확인하여 최종 결정해 주시기 바랍니다.
    날짜 변경은 원하시는 날짜에 해당 풀빌라 공실이 있는 경우에 한해 제공될 수 있습니다. 단.날짜변경 수수료는 발생 할 수 있습니다
  • 체크인 투숙후 손님 개인 사정에 의한 일정 변경이나 얼리 체크아웃시,  이에 따른 잔여일 환불은 일체 되지 않습니다  
  • 투숙기간중 또는 전후 천재지변(재해.재난) 및 기상악화(태풍등),불가항역적으로 일어난 문제(일시적인 또는 갑잡스런 정전,단전 등)으로 인한 취소환불보상은  불가합니다.
  • 출장바베큐 서비스 및 통돼지서비스 신청후 결제된 요금은 3일이전 취소시 100%환불되나 3일이내 취소시 반환 환불되지 않습니다  
  • 환불사항 발생시 환불액은 현지 화폐로 입금 또는 원화입금시 해당일 매매기준율로 적용되어 정상업무일에 환불처리 됩니다


만약 최종 예약취소를 원하시는 경우 ! 

하단 예약취소 신청서 작성후 접수해 주시면  정상업무시간에 확인후 회신드립니다