투어가이드, 통역서비스 
이용안내 및 취소환불정책

TOUR GUIDE &

TRANASLATE SERVICE POLICY

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[필독] 

예약진행시 이용안내 및 취소환불규정에 숙지 동의하고 진행함으로 간주합니다


[투어가이드,통역 서비스 예약 관련 이용안내]

  • 예약은 사전 날짜 및 인원을 지정하여 예약 요청해 주셔야 합니다
  • 예약은  예약금부분 선입금 또는 전액완납시 가이드님 또는 통역인력이 배정 되어  예약확정이 되게 됩니다. 
  • 기준시간이외  가이드 또는 통역 연장시  추가비용은 별도 추가 결제하셔야 합니다
  • 가이드 및 통역 예약은 별도 바우처가 발급되지  않습니다 
  • 당사는 가이드 및 통역중개서비스의 제공자로서  당사자가 아니며 예약전후  관련한 의무와 책임은 각 예약고객 및 해당 가이드 및 통역사분께 있습니다 
  • 투어가이드(한국인 가이드 또는 현지로컬 가이드) 및 통역서비스는 선입금 사전 예약제로 전담가이드  및 통역 인력 배정 /예약확정 진행됩니다
  • 가이드 또는 통역사 연장이용시 반드시 본사를 통해 연락을 주셔야 합니다. 개별 협의후 연장이용건에 대해서는 어떤 문제 발생하더라도 일체 책임지지 않습니다 
  • 가이드 이용시 절대 금전이니 환전대행을 하셔서는 안됩니다. 환전 및 금전사고에 대해서는 이유불문 당사에서는 일체 책임지지 않습니다
  • 예약시 날짜 변경은 반드시 3일이내에 요청해 주셔야 합니다. 단. 변경가능 여부는 스케듈에 따릅니다 


[취소 환불 정책]

  • 예약후 취소/완불요청시 취소 수수료는  이용일 7일전 10%, 6-3일이전 50%, 3일이내 전액환불불가입니다
  • 당일 개인 사정으로 서비스 이용을 하지 않는경우 환불되는 금액은 일체 없습니다.
  • 투어가이드(한국인 가이드 또는 현지로컬 가이드)  또는 통역 서비스 신청/예약확정 후 3일이내 예약취소시  환불되지 않습니다
  • 환불사항 발생시 환불액은 현지 화폐로 입금 또는 원화입금시 해당일 매매기준율로 적용되어  정상업무일에 환불처리 됩니다